Acro-SSP

Product

Acro-SSP

아크로노드는 SSP 서버에서 금융회사가 이를 추적하고 검증할 수 있는 IT 솔루션을 제공합니다.

펀드나 채권 등 금융상품을 판매 시 고객에게 기본내용 및 투자위험성 등 을 완전히 고지하지 않고 판매 시 불완전판매가 발생하게 되고, 고객이 이를 입증 하게 되면 해당 금융회사에서는 고객의 투자손실액을 보전해주어야 하는 의무가 발생하게 됩니다. 그러므로 금융회사에서는 불완전 판매 방지를 위한 엄격한 품질 관리와 검수 체계가 필요하게 되는데, 아크로노드는 이를 시스템으로 보완, 지원하는 방안을 제안합니다.

Merit & Benefit

장점 & 기대효과

  • 01 불완전 판매 방지

    • - 약관/고지사항 미고지로 인해 발생하는 불완전판매 케이스 사전 방지 & 추적
    • - QA(Quality Assurance) 비용 절감
  • 02 상담원 업무 피로도 감소

    • - 필수 스크립트 중 동일 스크립트 반복으로 인한 비효율성 제거 및 상담원 스트레스 감소

Main function

주요 특징

  • 스크립트 송출여부 Tracking

    • - 스크립트 관리
    • - 스크립트 등록
    • - 스크립트 삭제
    • - 스크립트 청취
  • 실시간 모니터링

  • 사용자 통계